1. 회원은 브이에이씨(VAC)심리상담센터(이하 ‘센터’)에 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다. 환불은 센터가 안내하는 정책 및 방법에 따라 진행됩니다.
2. 센터는 다음 각 호의 방식으로 취소 및 환불을 진행합니다.

가. 예약일과 같은 날 자정(오전 12시) 이전에 취소 및 환불 요청을 해야 당일 취소로 간주되지 않으며 수수료 없이 전액 취소 및 환불 처리됩니다.

나. 예약일과 같은 날 자정(오전 12시) 이후에 취소 및 환불 요청을 하는 경우, 당일 취소 및 환불로 간주되어 선택한 서비스 결제액의 50%가 수수료로 부가되며, 수수료를 제외한 금액으로 환불 처리됩니다.

다. 취소 및 환불 요청은 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_VbZzj)에 취소 및 환불 요청 메시지를 남기면 담당자가 확인하여 처리합니다.